Vy se ptáte, my odpovídáme
Pomozte nám stránky zdokonalit! Nenašli jste zde odpověď na svou otázku? Napište nám, rádi ji sem zařadíme. Tak rolujte a čtěte.
OBALY
Na jaké obaly se mohu těšit?
Máme dva druhy balení. Designový obal z tvrdého papíru a potom celofánový pytlík s moc pěknou vizitkou. Mrkejte!
Po kolika počtech gumičky balíte?
Prodáváme gumičky po baleních, kde najdete 5 a 8 ks, a potom také jednotlivě.
Když si budu kupovat gumičky po jednom ks - tzv. si budu chtít vytvořít vlastní set, jaký obal dostanu?
Do designového obalu automaticky vkládáme minimálně 5 a maximálně 8 gumiček, do pytlíku s vizitkou potom 1 až 4 kousky. Produkty vkládáme do obalu vždy do maximálního možného počtu. Typ gumiček Mini Ring balíme min. po 2 ks do celofánového pytlíku.
Pokud byste !ALE! chtěli každou objednanou gumičku zabalit zvlášť do pytlíku (měli byste ji jako dárek), či byste si například koupili 16 gumiček a měli zájem je rozdělit do tří designových obalů třeba po 5, 5 a 6 ks (normálně bychom gumičky v takovém případě dali do DVOU balení po OSMI ks), je potřeba nám to napsat jasně do poznámky.
Gumičky do balení si samozřejmě můžete dělit jak chcete, jen je potřeba dodržet počty a dát nám o tom vědět včas. Výše uvedné možnosti jsou pouze příklady.
Co když ale svůj požadavek zapomenu do poznámky napsat?
Tak nás co nejrychleji kontaktujte - telefonicky nebo mailem. V obou případech je potřeba znát číslo objednávky a uvést jej.
OBJEDNÁVKA
Objednávka je odeslána, ale zatím nemám potvrzení
No i to se může stát. Zkuste potvrzující e-mail hledat ve Spamu nebo v Hromadné poště. Pokud ani tam nebude, je možné, že jste svoji e-mailovou adresu zadali špatně. V takovém případě nás kontaktujte na obchod@gumicky-inoue.cz.
Za jak dlouho bude zboží expedováno?
Co nejdříve, maximálně do 2 až 3 pracovních dní.
Máte zboží skladem?
Ano, zboží objednáváme z Japonska a máme jej vždy skladem. Pokud by se snad stalo, že bychom zboží vyprodali dříve, než přijde na zpracování vaší objednávky řada, samozřejmě bychom vás okamžitě informovali.
Papírová nebo elektronická faktura?
Obojí.
Co když chci upravit objednávku?
Volejte nebo pište co nejdříve!
DORUČENÍ A PLATBA
Jakou dopravu mohu u vás využít?
Českou poštu a Zásilkovnu.
Je možný osobní odběr?
Po domluvě ano, a to v jedné z našich kanceláří.
Jaké jsou možnosti platby?
Platit můžete převodem, na dobírku nebo hotově při osobním odběru nebo kurýrovi. Platby kartou nebo přes platební bránu zatím nejsou možné. Ale nebojte, polepšíme se!
Nejsme socky, máme socky
Co sociální sítě?
Můžete nám dát "lajk" na FACEBOOKU nebo nás sledovat na INSTAGRAMU.
Co všechno se na sociálních sítích dozvím?
Na webu moc prostoru není, sem se vejdou akorát stěžejní informace a novinky. Zato na sociálních sítích se můžeme rozšoupnout! Na co se tedy můžete těšit? Nakouknete do zákulisí firmy. Budete u toho, až budeme přivážet gumičky, fotit je, čekají vás soutěže i ankety. Takže řečí zkušených influencerů:"Stay tuned"!
SLEVY, AKCE
Poskytujete nějaké slevy?
Říká se: „Nechci slevu zadarmo“. Proto slevy nemáme, nicméně vám sem tam uděláme radost gumičkou navíc.
společnost inoue a její produkty
Chci znát značku INOUE blíže
Rodinná firma INOUE z Japonska je náš obchodní partner. Připravili jsme menší představení, koukněte do sekce O ZNAČCE INOUE, jestli vám to nestačí, můžete zabrouzdat i na oficiální web společnosti INOUE.
Dovozce
Kdo je exkluzivním distributorem gumiček INOUE pro ČR?
Exkluzivním distributorem je naše společnost BMJ Trade, s. r. o., která mimo jiné provozuje i tento e-shop.
Našel jsem chybu na vašich stránkách
No, chybovat je lidské, odpouštět božské. Buďte tedy boží! Napište nám nebo zavolejte a řekněte, co je špatně. Budeme jen rádi.